Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a RCI LOGÍSTICA COMÉRCIO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 49.946.723/0001-77, com sede na Rua M3, nº 15, Quadra 27, Lote 16, Sala 11, Parque das Laranjeiras, Goiânia/GO, CEP 74.855-550 ("RCI", "nós"), coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você e cumprir nossas obrigações:

• Dados de identificação e contato: nome, razão social, CNPJ ou CPF, telefone, e-mail e endereço.
• Dados de relacionamento comercial: histórico de contatos, propostas, pedidos, contratos e atendimentos.
• Dados de navegação: quando você acessa este site, registros técnicos como endereço IP, data e hora de acesso e páginas visitadas.

Não coletamos dados pessoais sensíveis nem dados de crianças e adolescentes.

2. Como usamos os dados

• Responder solicitações de contato, orçamento e suporte.
• Executar e administrar contratos de fornecimento e prestação de serviços.
• Enviar comunicações relativas a serviços contratados, faturas, avisos e renovações.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.

3. Base legal

Tratamos dados pessoais com fundamento na execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), no legítimo interesse (art. 7º, IX) e, quando aplicável, no consentimento do titular (art. 7º, I).

4. Comunicações por WhatsApp, e-mail e telefone

Podemos entrar em contato por WhatsApp, e-mail ou telefone para tratar de assuntos relacionados a produtos e serviços contratados ou a solicitações que você nos enviou. Essas comunicações seguem as políticas das plataformas utilizadas.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Operadoras, fornecedores e parceiros, estritamente no que for necessário para prestar o serviço contratado.
• Prestadores de tecnologia (hospedagem, comunicação, gestão de atendimento), que tratam os dados sob nossas instruções.
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso por credencial e restrição de acesso ao pessoal envolvido no atendimento.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades desta política e aos prazos legais aplicáveis. Encerrado esse período, são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.
• Oposição a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.

8. Cookies

Este site utiliza apenas cookies e registros técnicos necessários ao seu funcionamento e à segurança da navegação. Não utilizamos cookies de publicidade comportamental. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

9. Encarregado pelo tratamento de dados

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou em nossos processos. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.